¡Te damos la bienvenida! 👋

El Centro de Ayuda del Campus Virtual es un espacio de construcción colectiva y de actualización permanente en el que encontrarás guías y tutoriales sobre las plataformas y servicios del Departamento de Educación Virtual y a Distancia.  Aprende como funciona con el siguiente video y luego selecciona la guía que deseas consultar según tu perfil.

Entérate de las 
preguntas 
frecuentes

Inquietudes de Estudiantes

Te recomendamos ingresar desde el Sistema académico o directamente con tu correo institucional terminado en @amigo.edu.co. Si continúas con dificultades para ingresar te sugerimos leer el artículo correspondiente haciendo clic aquí o crear un caso en soporte.

Desde el portal web institucional puedes crear un requerimiento desde Servicios en línea > soporte técnico > nueva solicitud o haciendo clic aquí

Debes tener presente que los cursos solo aparecen en plataforma en la fecha exacta de inicio. Si te has matriculado en fecha extraordinaria, debes esperar de 1 a 3 días hábiles para visualizarlo en plataforma. Infórmate aquí.

Haciendo clic en la imagen del docente que se encuentra en la página principal de nuestra aula virtual (puede aparecer las iniciales de su nombre). También te recomendamos leer el artículo relacionado haciendo clic aquí.

Te recomendamos usar el Centro de ayuda y buscar tu duda o inquietud. Si esta no es solucionada con algunos de los artículos o recursos que tenemos para ti te sugerimos abrir un caso en soporte.

Desde el ícono de Encuentros sincrónicos en el Aula virtual > Grabaciones en la nube. Conoce más AQUÍ.

Inquietudes de Docentes

¡Así es! Al crear tareas con Google Assigments tus estudiantes pueden subir archivos mayores 50mb. Infórmate aquí.

Si por algún motivo un intruso ingresa a tu encuentro sincrónico te recomendamos desactivar todas las opciones de interacción que tienen los participantes desde el botón de Seguridad. Clic aquí para más información.

Te recomendamos ingresar desde el Sistema académico o directamente con tu correo institucional terminado en @amigo.edu.co. Si continúas con dificultades para ingresar te sugerimos leer el artículo correspondiente haciendo clic aquí o crear un caso en soporte.

Desde el portal web institucional puedes crear un requerimiento desde Servicios en línea > soporte técnico > nueva solicitud o haciendo clic aquí

Debes tener presente que los cursos solo aparecen en plataforma en la fecha exacta de inicio. Si tu contrato inició en fecha extraordinaria, debes esperar de 1 a 3 días hábiles para visualizarlo en plataforma.

¡Así es!. Desde la opción de Encuentros sincrónicos puedes agendar tus encuentros sincrónicos. Conoce más información aquí.